整治这一“顽症”，他们做到“零投诉”！
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近年来 ， 天山路街道全面推行“养犬管理培训与指导自治”项目 ， 使得社区卫生环境日益整洁有序 ， 杜绝了宠物扰民这一社区顽症 。今年以来 ， 街道收到有关养犬问题的举报和投诉也一直保持为“零” 。
“以前 ， 街道和居委会经常收到道路上有犬只随地大小便、无安全措施遛狗等投诉 。”据雅玉党群工作事务所负责人张雅玉介绍 ， 随着社区养犬家庭不断增多 ， 此前种种不文明的养犬行为开始出现 ， 使得社区卫生环境受到了影响 ， 邻里间的矛盾和纠纷也时有发生 。
了解到这一情况 ， 张雅玉决定在事务所开展相应的治理项目 ， 以解决这一社区顽症 。2019年初 ， 天山路街道与雅玉事务所共同启动了“养犬管理培训与指导自治”项目 ， 通过开展丰富的宣传活动 ， 设置各类养犬便民设施 ， 进一步提升居民文明养犬的意识 ， 同时改善社区生活环境 。
然而 ， 这项治理工作的启动并不容易 ， 仅仅排查街道内的养犬家庭就是一项巨大工程 。为此 ， 雅玉事务所建立了养犬动态统计机制 ， 并在18个居民区分设养犬自治小组 ， 通过各居委会、楼组、志愿团队工作人员开展精准排摸 ， 确定社区养犬户数和文明养犬程度 ， 方便更好地开展后续治理工作 。
“随着项目的不断推进 ， 我们的志愿者队伍持续壮大 ， 如今18个居民区已有志愿者近200人 。”张雅玉介绍说 ， 养犬自治小组受到很多养犬、爱犬居民的支持 ， 大家纷纷加入进来 ， 为治理社区生活环境贡献力量 。据了解 ， 养犬自治小组成员会有针对性的对养犬家庭进行养犬指导和宣传 ， 其中 ， 不仅包含发放“文明养犬”指南 ， 还会在事务所的指导下 ， 联合街道、上海市动物疫病预防控制中心、长宁区公安分局治安支队犬管办、天山派出所、城管、天山物业等44家共建共治单位 ， 开展专业性指导宣传活动 ， 以提高居民对最新的养犬法律法规、犬类管理政策的知晓度 。
此外 ， 针对居民投诉养犬人不清理犬只排泄物 ， 造成大型商场周边、成片绿化地带、居民集中的街面环境污染的情况 ， 雅玉亊务所则会同长宁区公安分局治安支队犬管办、天山派出所、天山物业等 ， 分别在虹桥艺术中心、汇金百货、虹桥公园、虹桥南丰城和各居区等重点区域 ， 开展现场巡视和宣传点位设置等工作 。“其实大多数居民在提醒后 ， 都会及时改正 ， 但也有少数嘴上应着 ， 却迟迟不行动 。”一位志愿者告诉“宁宁” ， 起初在进行巡视监督时 ， 一些居民对于自己不文明的养犬行为不以为意 ， 但是经过他们持续不断的走访和宣传 ， 这些家庭也在潜移默化中转变想法 ， 如今街道居民的文明养犬意识得到全面提升 ， 犬类随意排泄的问题也大大减少 。
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据悉 ， 去年年底街道文明养犬治理在广大居民的支持配合下 ， 取得了显著的成效 。为此 ， 雅玉事务所开展了首次“养犬管理培训与指导自治”创投项目总结表彰会 ， 将18位居民评选为“文明养犬先进个人” ， 同时正式发布天山路街道《文明养犬公约》 ， 还成立了一支公益养犬志愿者督导队 ， 鼓励居民更积极地参与到这项社区共建共治工作中 。
除了全面的宣传和指导外 ， 雅玉事务所还积极推进养犬便民设施 。如宠物拾便装置 ， 其中放置的拾便袋或宣传页 ， 不仅为遛狗的居民可以随时随地清理排泄物提供了便利 ， 也大大改善了社区卫生环境 。此外 ， 蚯蚓堆肥塔生态循环器具 ， 也实现了社区生态环保和可循环发展 。目前 ， 这些便民设施已在街道8个居民区完成安设 ， 下一步还将进一步推广 。
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