缺货什么是缺货成本？ 3个典型缺货成本公式与降低缺货成本的3个方法( 二 )

缺货造成的费用和损失特别大，缺货成本的构成也相当杂。我大致把他们分为以下两类。

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1、缺货的直接成本。
这个成本很直观，就是货物短缺直接造成的各种费用和损失。比如因材料短缺而停产造成的停产损失，比如因商品短缺而更换高价商品造成的差价损失，比如商品到货不及时导致的急用，取消订单导致的库存呆滞等。
2.短缺的间接成本。
【缺货什么是缺货成本？ 3个典型缺货成本公式与降低缺货成本的3个方法】缺货的直接成本是一种可以直接计算的直观成本，缺货的间接成本是缺货后可能发生的成本和损失，或者由于缺货本来可以获得的各种收益。这些往往难以直接计算，是一种延伸成本，也是一种机会成本。比如公司形象或声誉因交货不及时而受到影响，比如因缺货而取消订单甚至流失客户，比如因缺货而导致该产品市场份额下降，比如因缺货而成就竞争对手，等等。
四、缺货成本的计算方法
从缺货成本的构成可以看出，缺货成本没有统一的计算方法，也没有固定的计算公式。缺货成本需要根据具体项目单独计算，然后汇总。
由于其直观性，缺货的直接成本比较简单，计算也比较简单，这里就不详述了。接下来，我将主要谈谈短缺的三种典型间接成本(也涉及一部分直接成本)的计算。
1.客户取消订单。
这里有两种情况:一是暂时取消，下次货到再加发货，也就是总需求没有减少；第二，完全取消。客户已经购买了其他产品或采用了替代产品，但客户下次会正常购买。
第一种情况，断货成本=断货违约金或赔偿+及时发货评估损失+断货沟通成本+加急成本(如客户要求)。
第二种情况，缺货成本=该订单的销售毛利+该订单物料的库存持有成本+该订单特殊物料(如有，如食品)的故障成本+缺货违约金或赔偿+及时发货考核损失+缺货沟通成本。
2.顾客迷路了。
计算客户的缺货损失成本似乎很复杂。比如有人认为需要计算这个客户的开发成本，当然很复杂。
其实没必要这么麻烦。我提出一个简单的客户损失成本计算方法:三年加权毛利法。它的逻辑是，无论你之前付出什么，都只能得到你计算后得到的。公式如下。
客户流失缺货成本=第一年预测业绩*毛利率+下一年预测业绩*毛利率*60%+第三年预测业绩*毛利率*30%+第四年预测业绩*毛利率*10%。
3.市场份额下降。
这里的市场份额是指缺货产品的市场份额。要计算市场份额下降造成的损失，首先需要有市场份额(market share)数据，没有这些数据就无法计算。
第一步，以时间为纬度，做回归分析，计算市场份额的变化，不短缺。
第二步是将测量的市场份额变化与实际的进行比较。
第三步是将市场份额差异转化为具体的产品数量或销售金额，然后计算毛利。
作为企业，要开源节流，对于供应链管理来说，节流是主流。缺货成本，既然是成本，就要想办法降低这个成本。如何降低缺货成本，我提出了由广及深的三种方法，或者说降低缺货成本的三个步骤。

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1.减少短缺。
理论上讲不缺，自然也不缺成本。但对于供应链来说，不缺货(只要达到预期的客户交付水平)是很难也没有必要存在的。我们需要做的是减少短缺。
减少短缺的方法有很多，如供应链整合、CPFR、VMI、JMI等。我建议的方法是合理的安全库存+预测风险分担+合适的订购模型。我会建专栏或者写文章详细解释这三点。