只要你有正当的理由 ， 比如说有还款意愿 ， 但是因为遇到了困难 ， 确实还不上 ， 提供相关证明是可以办理停息挂账的 ， 无非是需要多打几次电话 ， 或者向银监会投诉 ， 就可以达到自己的目的 。
在与催收的沟通过程中 ， 如果催收人员用诱惑或者威胁等手段要求你以贷还贷或者用不法手段获得金钱从而达成还款目的 ， 这些行为即属违法 。
在被催收过程中 ， 如果受到催收人员的威胁 ， 以各种名义 ， 说你涉嫌诈骗 ， 并短信发律师联络函等方式恐吓的 ， 不要被吓到 ， 这只不过是他们的威胁而已 。
扩展资料：
注意事项：
一是信贷员对春节长假对还款带来的影响认识不足 ， 没有及时掌握贷款客户的日常行为活动 ， 没有在客户返乡前进行相应的还款提示 ， 忽视了节日期间客户花销较多 ， 走亲访友、家庭聚会等活动较多 ， 无暇顾及还款等因素 。
二是将电话催收和上门催收的催收效果同等化 。 电话催收与上门催收相比 ， 还是有些弊端 ， 首先是口音不同 ， 双方意思表达不清晰 ， 不能较好地掌握客户的情绪状态 ， 易在催收过程中和客户形成语言上的矛盾 。 其次是因为客户返乡、电话处于漫游状态 ， 话费较高 ， 在信贷员频繁催收后 ， 易造成电话停机 ， 停机后就无法联系到客户 ， 同时也无法掌握客户的行为动向 。
三是催收过程中 ， 催收人不固定 。 不同的催收人在催收时的态度、话术都不一致 ， 这样在催收过程中一些问题的反复询问 ， 就容易引发客户的反感情绪 。
四是信贷员在催收时过多考虑银行的利益、强调联保责任 ， 忽视客户的想法和利益 。 在开展催收过程中 ， 尤其是针对联保贷款的催收 ， 有的催收人一味强调客户履行联保责任 ， 放松针对逾期户的行动 ， 造成联保户的抵制或连片逾期 。
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