400电话并不是完全的免费电话， 但不管拨打400电话的公司在本地还是外地， 消费者一方都只会按照市话费收费通话费用， 而企业则需要看客户拨打的地区， 如果是其他地区， 那么就需要收取长途费用 。
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400电话是办理流程：
1、参考400电话选号平台， 选择喜欢的400电话号码 。
2、根据企业的话务量选择合适的套餐 。
3、签订400电话合作协议 。
4、提交单位营业执照复印件和经办人的身份证复印件给联通备案 。
5、客户按自己所选的套餐预付款 。
6、等待联通开通400电话号码， 一般1-7个工作日 。
参考资料来源：
400电话的收费标准 400电话是一种主被叫分摊付费电话业务 。 该业务为企业提供全国统一的以400开头的10位全国直播号码 。 可实现把对该号码的呼叫转接至预先设定的电话号码或呼叫中心上， 并由主叫方承担本地通话费， 被叫的企业按主叫用户实际发话位置付本地或长途话费 。
400电话采用了符合中国国情的资费分担业务模式， 加之资费低廉并且手机可拨打， 现在已经被各类企业广泛应用于市场营销、技术支持、客户服务等领域， 成为企业提升形象， 改善服务的重要手段 。
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全国唯一号码
用一个10位数的400号码， 绑定公司原有的多个电话， 从此， 对外只需公布全国唯一的400号码， 统一宣传， 简单易记 。 当您的客户拨打400号码， 即可根据您的设置， 将来电转接到公司原有的不同号码上， 客户记住了400号码， 就等于记住了企业 。
当公司因搬家等原因需要更换公司原有电话时， 400号码无需更换， 只需将400号码下绑定的电话更换即可， 业务绝不流失 。 企业申请的400号码是全国唯一的虚拟号码， 可以终身不变 。
当公司搬家（即使是跨省搬家）， 只需更换400号码下绑定的实体电话号码(座机、手机)即可， 老客户依然可以照常拨打， 客户一个也不会流失， 还为您节省了大量重新印制宣传品的费用， 也免去了逐一通知老客户的麻烦 。
参考资料来源：
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【手机知识|400电话如何收费，接400电话收费】
中国联通400电话是怎么收费的呀 400电话为主被叫用户分摊支付通话费， 湖南联通用户拨打400电话， 作为主叫用户仅收取基本通话费用 。
中国联通400电话的收费标准是怎么样的 拨打400电话收费标准： 1.本地拨打0.2元/分钟 2.外地拨打0.2元/分钟 3.直接拨打400号码， 不加区号 4.拨打400电话不免费， 免得是长途费
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