如何做调查
1 明确调查目标
? 进行市场调查 ， 首先要明确市场调查的目标 ， 按照企业的不同需要 ， 市场调查的目标有所不同 ， 企业制定经营战略时 ， 必须调查宏观市场环境的发展变化趋势 ， 尤其要调查所处行业未来的发展状况；企业制定市场营销策略时 ， 要调查市场需求状况 ， 市场竞争状况 ， 消费者购买行为和营销要素情况；当企业在经营中遇到了问题 ， 这时应针对存在的问题和产生的原因进行市场调查 。
? 2 设计调查方案
? 一个完善的市场调查方案一般包括以下几方面内容：
? 2.1 调查目的要求
?根据市场调查目标 ， 在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求 。 例如 ， 本次市场调
查的目的是了解某产品的消费者购买行业和消费偏好情况等 。
??2.2 调查对象
? 市场调查的对象一般为消费者、零售商、批发商 ， 零售商和批发商为经销调查产品的商家 ， 消费者一般为使用该产品的消费群体 。 在以消费者为调查对象时 ， 要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致 ， 如对婴儿食品的调查 ， 其调查对象应为孩子的母亲 。 此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体 ， 这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体 ， 如对于化妆品 ， 调查对象主要选择女性；对于酒类产品 ， 其调查对象主要为男性 。
??2.3 调查内容
? 调查内容是收集资料的依据 ， 是为实现调查目标服务的 ， 可根据市场调查的目的确定具体的调查内容 。 如调查消费者行为时 ， 可按消费者购买、使用 ， 使用后评价三个方面列出调查的具体内容项目 。 调查内容的确定要全面、具体 ， 条理清晰、简练 ， 避免面面俱到 ， 内容过多 ， 过于繁琐 ， 避免把与调查目的无关的内容列入其中 。
??2.4 调查表
? 调查表是市场调查的基本工具 ， 调查表的设计质量直接影响到市场调查的质量 。 设计调查表要注意以下几点：(1)调查表的设计要与调查主题密切相关 ， 重点突出 ， 避免可有可无的问题；(2)调查表中的问题要容易让被调查者接受 ， 避免出现被调查者不愿回答、或令被调查者难堪的问题；(3)调查表中的问题次序要条理清楚 ， 顺理成章 ， 符合逻辑顺序 ， 一般可遵循容易回答的问题放在前面 ， 较难回答的问题放在中间 ， 敏感性问题放在最后 ， 封闭式问题在前 ， 开放式问题在后；(4)调查表的内容要简明、尽量使用简单、直接、无偏见的词汇 ， 保证被调查者能在较短的时间内完成调查表 。 （二）正文 。 正文一般分前言、主体、结尾三部分 。
1．前言 。 有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法 ， 以及人员组成等调查本身的情况 ， 从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况 ， 进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山 ， 直接概括出调查的结果 ， 如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等 。 前言起到画龙点睛的作用 ， 要精练概括 ， 直切主题 。
2．主体 。 这是调查报告主要部分 ， 这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验 ， 以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论 。
3．结尾 。 结尾的写法也比较多 ， 可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点 ， 进一步深化主题；或提出问题 ， 引发人们的进一步思考；或展望前景 ， 发出鼓舞 。
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