礼貌用语有哪些,机场接人欢迎语( 七 )

  • 请进!
  • 您好!同志您是......?
  • 请问您找谁?
  • 他(她)不在 , 请问有事需要转告吗?
  • ×××单位(或×××同志)在×楼 , 我带您去(或指明地点) 。
  • 对不起 , 让您久等了 。
  • 请坐(请喝茶) 。
  • 我就是 , 请问有事需要办理吗?
  • 请稍等 , 我马上为您尽快办理 。
  • 您反映的情况 , 我们尽快办理 。
  • 对不起 , 这个问题...... , 请留下您的联系电话 , 我们研究后给您答复好吗?
  • 不用谢 , 请慢走!
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    常见的礼貌用语有哪些呢? 1、问候语
    一般不强调具体内容 , 只表示一种礼貌 。 在使用上通常简洁、明了 , 不受场合的约束 。 无论在任何场合 , 与人见面都不应省略问候语 。 同时 , 无论何人以何种方式向你表示问候 , 都应给予相应的回复 , 不可置之不理 。 与人交往中 , 常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等 。
    2、欢迎语
    是接待来访客人时必不可少的礼貌语 。 例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等 。
    3、致歉语
    在日常交往中 , 人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人 , 尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时 , 都应及时、主动、真心地向对方表示歉意 。 常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思 , 让您久等了” , 等等 。
    4、请托语
    是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言 。 当你向他人提出某种要求或请求时 , 一定要“请”字当先 , 而且态度语气要诚恳 , 不要低声下气 , 更不要趾高气扬 。 常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等 。
    5、征询语
    是指在交往中 , 尤其是在接待的过程中 , 应经常地、恰当地使用诸如“您有事需要帮忙吗”、“我能为您做些什么”、“您还有什么事吗”、“我可以进来吗”、“您不介意的话 , 我可以看一下吗”、“您看这样做行吗”等征询性的语言 , 这样会使他人或被接待者感觉受到尊重 。
    6、赞美语
    是指向他人表示称赞时使用的用语 。 在交往中 , 要善于发现、欣赏他人的优点长处 , 并能适时地给予对方以真挚的赞美 。 这不仅能够缩短双方的心理距离 , 更重要的是它能够体现出你的宽容与善良的品质 。 常用的赞美语有“很好”、“不错”、“太棒了”、“真了不起”、“真漂亮”等 。 面对他人的赞美 , 也应做出积极、恰当的反应 。
    7、拒绝语

    是指当不便或不好直接说明本意时 , 采用婉转的词语加以暗示 , 使对方意会的语言 。 在人际交往中 , 当对方提出问题或要求 , 不好向对方回答“行”或“不行”时 , 可以用一些推脱的语言来拒绝 。
    8、敬语
    敬语 , 亦称“敬辞” , 它与“谦辞”相对 , 是表示尊敬和礼貌的用语 。 除了礼貌上必需之外 , 多使用敬语 , 还可以体现出一个人的文化修养 。 敬语通常较多地用于比较正规的场合 , 常见的敬语有“请”、“您”、“阁下”、“贵方”、“尊夫人”等 。

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