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光纤猫复位后如何设置( 二 )

小知识


原因：硬件线路一切正常 ， 则账号问题
解决办法：通知相关支撑 ， 表示账号一切正常 ， 叫用户去营业厅办理宽带改号业务 ， 用新账号就正常了
问题3：入户线下不能接交换机和路由
原因：因光猫放在弱电井里 ， 开发商的入户线质量问题
解决办法：从光猫牵根网线 ， 通过交换机分线
【光纤猫复位后如何设置】问题4：当用户纤没有贴标签 ， 需要快速找到该户光纤
解决办法：可采用FTTH绕圈快速找纤法
在用户端接入PON光功率计（调到1490nm） ， 或带光功率检测的ONU ， 让同事或用户观察光功率的变化 ， 自己去分光器处依次将用户光纤绕一小圈 ， 通过电话联络找到绕圈引起值变动的目标光纤 ， 可以不用断其他用户的网络
问题5：用户光猫语音接口指示灯有时会反复闪烁跳动无法正常固定 ， 此时用户固话出现障碍现象
原因：供电负荷过大 ， 导致光猫供电不足引起
解决办法：换个插家用电器少的插座
老司机提示：在查修过程中不能只考虑光衰、线路、光网终端这3方面 ， 还应该考虑细小的东西 ， 如：电源
问题6：注册超时 ， 管理系统未显示光猫上线 :
原因：工作人员疏忽失误 ， 未扭紧跳纤螺丝
解决办法：爬上一级箱找到跳纤扭紧
问题7：线路不通 ， 光衰值大
原因：皮线光缆比较脆弱比不了其他网线、有线的耐拉力 :
解决办法：尽量使皮线光缆单独走一根管 ， 尽量不要和其他线路同走一条管 ， 不要使皮线光缆打结和打扭 。
问题8：LOS灯亮红灯
原因：光路不通、终端光猫问题、皮线光缆问题、接头问题、分光器单个口问题、主光纤问题、OLT问题 :
解决办法：先用光功率测试一下光损耗值多大 ， 如光损耗大或无光请检查接头和分线箱接头是否干净 ， 尾纤是否跳错 ， 以上无误请先测一下主光纤有没有光 ， 如有请更换分光器口试一下 。 如在规定范围内请用别的终端光猫试一下
问题9：PON灯不亮
原因：终端光猫上联POS口与工单所配置POS口不符、单一工单数据的丢失、终端Password输入问题、修改Password之前先接通的尾纤 。
解决办法：如果是新开小区首先请从新设置Password ， 如果不行请与督导联系给看一下所安装工单的Password数据是否正常 ， 在那个POS口下

问题10：PON灯只能激活一次
原因：终端光猫问题、单一工单数据问题、OLT数据故障 。 :
解决办法：与督导联系查看OLT有没有问题 ， 如果没问题和督导说一下更换终端让督导修改一下数据 ， 如果还不行请通知营业拆机从新录一份工单
问题11：PON灯长亮连接宽带提示691用户名密码错误 :
原因：Password输入错误、用户名密码输入错误、密码错误、端口绑定问题、用户电脑问题 。
解决办法：首先从新输入用户名密码试一下如不行 ， 检查password输入有没有问题检查无误后 ， 联系综合员验证用户名密码查看拨号信息、解绑 。
问题12：PON灯长亮连接宽带提示678远程计算机无响应 :
原因：网线连接LAN口错误、终端光猫问题、用户电脑问题、上层骨干网络问题 。
解决办法：目前的4口终端只有LAN1口能用 ， 确认无误后用自带笔记本测试连接正常 ， 证明用户电脑有问题 。 如果不行请与督导联系查看设备有无问题 ， 如果没问题请和督导说一下更换终端请他修改一下数据 。

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