只按到了音量键上键 ， 请扣电池 ， 重新来一次）
第二步：用音量键选择到第三个选项wipe data/factory reset
（这个就是恢复出厂设置） ， 按home键确认 ， 接着转到另一个屏幕 ， 有no（有很多个no选项 ， 不管）和yes -- delete alluser（只有一个
yes -- delete all user选项 ， 就是这个）
英文选项 ，
用音量键选择yes – delete all user,按home确认
第三部 ， 第二步按home确认后 ， 屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项 ， 用音量键选择到第四个选项wipe cache partition（这个是清除缓存的意思） ， 之后你又会转到原来第一步操作时看到的选项 。
第四步：用音量键选择到第一选reboot system now(就是重启系统的意思) ， 这时候手机就会自动重启 。 要等很长时间 ， 3到4分左右
手机怎么恢复文件 手机恢复出厂设置方法：
1.备份手机中重要数据 ， 联系人、信息、照片、备忘录等 。
2.设定--重置/备份与重置（帐户--重置）-恢复出厂设置（部分手机的设置方法是：设定-隐私权-恢复出厂设定） 。 操作完成后机器将会自动重启 。
注：若恢复出厂设置提示密码 ， 建议：
1.若手机设置了锁屏密码 ， 请输入屏幕锁密码 。
2.若手机已开启重新激活锁定功能 ， 请您输入三星帐户密码 。
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