四、美工（转化运营）
美工方面大致需要注意两块：新品的话， 要确定时间周期， 什么时候完成， 怎么完成？老品的话， 怎么提高产品转化率？如何调整页面？这里有2点心得经验：对外， 让美工每天关注10个店铺， 分析出对方的改变点， 好在哪里， 哪些可以借鉴完善；对内， 有条件的话， 可以在销售到达一定量之后， 每个产品划出1元的利润给美工， 让她有持续提高转化的积极性 。
五、客户（转化运营、会员运营）
客服身兼二职， 第一是转化 。 对于转化的要求， 第一步可以用转化率作为一个参考， 对客服提出一个高于行业平均水平的要求 。 然后是针对店铺的客服找一个平均水平线， 高于平均水平的分享下自己的经验， 低于平均水平的需要思考怎么提高和改进， 从而增加客户之间的互动性和主观能动性， 让他们自己提出一些改进建议和想法 。
客服的另外一个作用是会员营销 。 现在竞争越来越激烈， 流量成本也越来越贵， 新顾客流量成本是老顾客的6倍， 因此客服需要多一个功能和指标：如何把顾客沉淀下来， 做好会员运营？淘宝上最好的阵地是微淘， 当然也可以借助微博等其他社群工具 。
六、内容运营
寻找合适的内容， 编辑成图文， 坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台， 持续增强买家与卖家之间的黏性 。 关于“运营的一天”基本上到这里就结束了！现在， 你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿， 以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了 。 当然， 这并不是绝对一成不变的公式， 你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化， 让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效！现在淘宝变化的是非常快， 因为互联网是在不断的变化的， 为了避免让大家学到错误的过时的知识， 我联合淘宝上的牛人， 组建了一个群， 想学学习淘宝运营的小伙伴， 可以来这里学习， 这个群的开始的几位数字是：五二四， 中间的几位数字是：244， 最后的几个数字是：一四二， 按照顺序组合起来就可以找到， 我想说的是， 除非你想学习这方面的知识， 让自己获取运营机会， 如果只是凑热闹的话， 就不要来了
个人如何创业做电商？ 做电商入手可以：从买家做起， 了解电商的整个流程、选择具有优势的产品和服务、选择适合自己的电商平台、按照平台规则进行注册开业， 详细介绍如下：
1、要做电商， 学习一些电商方面的知识， 从买家做起， 了解电商的整个流程 。
2、选择具有优势的产品和服务 。 优质的产品和服务可以带来更多的顾客群体和更好的顾客口碑， 这是做电商时重要的指标 。
3、产品和服务之后， 选择适合自己的电商平台， 分析各平台的优缺点， 结合自己的产品和服务， 看选择哪个平台更合适 。
4、按照平台要求， 准备相关的开店资料和启动资金， 按照流程注册店铺资料， 缴纳保证金， 符合条件之后， 平台商铺就可以开通运营了 。
注意事项：
1、当出现中差评内容的时候， 一定要积极解决， 能删除的尽量删除， 沟通客户无果， 删除不掉的， 那也要给到诚恳的中差评回复， 而不是直接跟顾客产生冲突 。
2、在上架商品之前可以尝试先测试下款式， 测出来相对优质的款式后， 再上架销售， 这样才会让推广更有效果 。
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