要作好计划安排， 先作好计划， 才能提高时间的利用效率， 提高销售的效果 。 在制定计划时， 要根据客户的特点作好相应的准备工作 。 当然计划不是固定的， 随着环境和条件的变化要随时做出调整 。 计划主要的内容是：未来几天的日程安排， 未来几天的客户安排， 要准备哪些材料， 怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里）， 短期的销售目标 。 必要时要制定销售进度表， 销售进度表一般有几个内容， 一个是简短的内容提要， 一个是销售的任务目标， 一个是实际完成情况 。 销售进度表以周为单位， 每周制定一次 。 一周周末， 对销售进度表进行分析， 主要目的是为了找出销售的规律， 完成或者未完成的原因是什么， 是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的 。 是主观原因还是客观原因 。 是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析， 提出改进的办法 。
作好每日销售日记， 理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况， 作好客户拜访记录， 随时掌握客户的动态 。 作好客户记录， 不时进行客户分类整理和分析， 作到可以随时查询到任何一个客户的信息 。
研究客户心理 。 一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书）， 一个是根据客户的单位特征采用不同的方式， 如公家单位和私营单位的客户是有区别的 。 另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方 。 在与客户接触前要对客户进行资料分析
学会谈判的技巧 。 要善于微笑和倾听， 要达到双赢 。 要从客户的角度去考虑问题 。
学会推销的技巧， 推销不是强制的向客户推销， 而是要站在客户的角度， 对客户进行引导 。 客户有的时候重视服务精神更甚于重视产品 。 在现实中， 推销不是一次完成的， 往往需要和客户进行多次沟通， 在沟通中， 有的推销会失败， 有的会成功 。 因此要合理取舍， 有的可以放弃， 有的应该继续努力， 有的是短期客户， 有的虽然暂时不成功， 但只要搞好关系， 从长远看有成功的希望， 也不能放弃 。 要理解客户的真正需要 。 有的客户实际上有需求， 但他马上向你吐露， 所以有时要跑几次才能有信息， 有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息
要懂得人情世故 。 对客户的有些不合理要求， 也要容忍和考虑 。
要懂得老客户的重要性 。 保持老客户在行销的成本和效果上考虑， 要比寻找一个新客户有用的多 。 同时， 老客户本身具有社会关系， 老客户的社会关系也可以被自己利用 。
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