怎样于人沟通技巧( 四 )
聆听 越多， 你就会变得越聪明， 你掌握的信息也就越多， 就会被更多的人喜爱和接受， 就会成为更好的谈话伙伴 。 生活中没有什么比做一名听众能更有效地帮助你 。 一个 好的听众一定会比一个擅讲者赢得更多的好感 。 这是因为， 一个好的听众总能够让人们倾听他们最喜欢的说话者——他们自己 。 要想成为一个好的听众， 并非一件容 易的事， 那么， 要成为一个好的听众， 不妨来听听我们的建议 。
1， 聆听时， 注视说话人 。 对方如果值得你聆听， 你就应该去注视他， 用你虔诚的目光去让他感知你的虔诚， 赢得他的赞许， 获得他的信任 。 注视对方的技巧， 是用目光看着对方的双眉间 。 这样， 可以避免不好意思 。
2．靠近说话者， 身体前倾， 专心致志地听 。 一定要让人感觉到你对他所说的内容的渴求， 不愿漏掉任何一个字 。 让说话者觉得你在聚精会神、专心致志地听， 在与人交谈时， 你千万不要大大咧咧， 摆出一付无所谓的样子 。
3．不要打断说话者的话题 。 无论你多么渴望一个新的话题， 多么想发发表自己的见解， 都不要去打断说话者的话题， 你要默默地将想说的话记在心中， 直到他自己结束为止， 再发表自己的见解 。
4．巧妙、恰如其分的提问 。 提问一定要巧妙， 恰到好处， 切忌盲目或过多的提问 。 在允许的情况下， 精炼、简短的提问会使说话者知道你在认真仔细地听 。 如：“后来怎么样呢？”“您的结论是……” 。 请记住， 提问题也是一种较高形式的奉承 。
请注意， 这些建议不仅仅是谦恭的行为， 谦恭永远不会使你获得聆听所能带给你的巨大回报 。 所以， 你一定要学会认真地聆听别人 。 你将会越来越深刻地意识到， 聆听在人类成功的交往中， 是多么的重要 。
请你努力做一名生活中的好听众吧， 你必将从中获得别人更多的好感与信任 。
与人沟通的技巧（六）——如何巧妙地影响别人
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步， 是找出促使他们这样做的原因， 即他们想要什么 。 促使人们按照你的意愿去做事情的第一步， 是找出促使他们这样做的原因， 即他们想要什么 。
当你知道什么会使他们感动时， 你就知道该怎样去感动他们 。
每一个人都是独特的， 各自的喜好不同， 对事物的看法也不同 。 千万别误认为， 你喜欢什么别人也喜欢什么 。 你追求什么别人也追求什么 。 而要学会寻找他们所喜欢、他们所追求的东西 。
和别人谈话， 只要能找准话题并谈出他们所想听的东西， 他们就会感动 。 你只需简单地向他们说明， 只要他们做了你要求他们做的事情后， 便可从中获得他们所想要的东西 。 这是一个影响他人的巨大诀窍 。 这意味着用你的话去击中目标 。 当然， 你必须知道目标在哪里 。
把这一原则运用于实际生活中 。 假如你是一家公司的经理， 正想寻找一位财务人员， 但你又清楚几家公司都想聘请他 。 运用以上原则：“了解人们所想”， 你首先 应判断这位财务人员所渴望获得什么， 并竭力地吸引他 。 如果你发现他需要一个较高职位， 你就应向他表示你能为他提供一个高职位， 如果他寻求安定， 那么你就跟 他讲安定；如果他注意进一步深造， 你就和他讲这个话题 。 又如：你想将一名优秀的推销员招聘进自已公司， 而这位推销员又很看重优厚的待遇 。 你可以这样讲：“ 小刘， 一流的推销员应该有一流的收入， 而一流的收入又得依托一流的产品和销售政策 。 我们的产品、销售政策以及面对的巨大的消费市场， 会使你的个人收入在一 年内翻一番， 也就是说， 你在我们公司的年收入应该是8万元左右 。 而我们公司又很重视发挥推销员的才华， 能为你提供一切生活与工作的优越条件 。 ”归根结底， 你应发现别人所想的东西， 然后告诉他们按你的意愿去做便可达到目的 。
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