助理需要具备哪些能力，做行政助理需要具备的能力( 二 )
5. 高薪酬、高福利 。 一流人才给一流待遇 。 惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西 ， 因它能避免社会风险带来的不安全感 。
6. 容人、爱才 ， 攻心为上 。 容人 ， 要有容人的雅量 ， 度量大小与人才效益几成正比；爱才 ， 除爱其能产生效益之才 ， 不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性 ， 惟其扬长避短 ， 才能让员工有知遇之感 ， 有归属感、稳定感 ， 工作起来才能产生爆发力；攻心 ， 古人云“三十六计 ， 攻心为上” ， 让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场 ， 也是休憩的港湾 ， 温暖如家 。 得人心者 ， 得天下 。
5个角色扮演
要让进来的人才留得住 ， 总经理助理需同时扮演好如下角色:
1. 激励者 。 充分利用期权(股)、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的个人行为 ， 通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性；给绩优员中提薪 ， 给不可替代人才高薪、高职等 。
2. 沟通者 。 公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系 ， 构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的意见和建议 ， 积极疏导不满 ， 提高满意度 ， 降低离职率等 ， 把经营者意图变成员工行动 。 另外与猎头公司保持频繁接触 ， 及时为公司挖掘 ， 聘请急需人才 。
3. 人际关系协调者 。 一是协调经营者与员工的关系 。 二是解释经营者决策意图 ， 以期协调双方意见达成一致 ， 避免内耗 ， 增强公司合力 。
4. 人力资源规划者 。 根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势 ， 预测公司人才需求数量、类型及供给 ， 设计公司的人力资源规划 ， 为招聘、培训制定计划 ， 确保人员配备适当 。
5. 培训者 。 即使招聘的是高度合格的员工 ， 也需要培训才能完全胜任公司分配的工作 ， 人才管理者 ， 须根据公司的实际需要 ， 制定培训目标、设计培训方案 ， 如适应性培训 ， 知识性培训、技术性培训等 ， 以提高员工的能力 ， 减少流动的可能性 。
远离几个“误区”:
忘记自己是管理者
不少总经理助理在工作中身先士卒 ， 冲在前面 ， 却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作 。 这样的总经理通常很忙碌 。
把自己当成领主
有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国” ， 忘记了自己不光是上司 ， 而且还是下属 ， 还是同事 。 一味强化自己作为上司的角色 。
官气十足
有的总经理助理在企业里是“一人之下 ， 万人之上” 。 他们想的不是如何主动帮助解决问题 ， 而是四平八稳的就事论事 。
没有团队精神
有的总经理助理喜欢搞“一言堂” ， 什么都是自己说了算 ， 不懂得也不重视发挥团队的智慧 。
不能兼任管理者和领导者
总经理助理既是管理者又是领导者 ， 但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者 ， 往往做好了这个忽略了那个 。
行政助理有什么能力要求 具备条件：
一、首先当然最重要的就是职业素养；
①责任心 ， 对本职工作认真负责 ， 能够主动对工作情况进行分析并及时作出决策 ， 深入理解企业的政策 ， 主动贯彻执行企业的决策与决定 。
②服务意识 ， 在工作中满足内外部客户需求的意识 。
③主动性 ， 积极、有效完成工作任务的行为状况 。
二、其次就是具备一定的专业知识；
①企业知识 ， 包括行业知识、企业文化(发展历史、价值观等)、组织结构、基本规章制度和业务流程等 。
②办公自动化知识 ， 包括电脑操作系统、office办公软件使用、网络知识以及计算机安全管理等 。
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