在这种情况下，今年与抖音、快手的直播合作，以及引入趣店的1亿美元投资，成了寺库最新的“救命稻草”。特别是后者不仅能带来1亿美元的真金白银，还能在奢侈品电商行业抱团取暖共渡难关——趣店仿照拼多多“百亿补贴”推出了奢侈品电商平台“万里目”，但消费者并不买账，对趣店而言，与寺库的合作也是想一改奢侈品电商现有格局。
“趣店急需转型，找准生存突破口，与寺庙图书馆结成联盟，一个做金融，一个做奢侈品电商，可能在业务上形成一定的互补性，但目前还没有形成1+1 > 2的效果。”网络零售部主任、互联网经济学会电子商务研究中心高级分析师莫岱青指出。
且不论能否改写奢侈品消费市场，对消费者来说，想要选择寺库，还面临着一个一直存在，且从未得到明显改善的问题——那就是商品真假带来的消费者信任问题。
从“极限商业”的观察来看，目前在黑猫投诉、21CN聚投诉、电话、知乎等平台上，有大量关于寺庙图书馆假货、产品质量、售后保障、退钱难的投诉。
以黑猫投诉为例，目前投诉量为609条。国内电商专业消费调解平台“电数宝”最新统计数据也显示，其上半年受理的跨境电商领域用户有效投诉中，寺库排名前三。
根据“殿书报”最新数据，用户投诉“殿库”消费金额主要在1000-5000元、5000-10000元区间，占比分别为45.455%、12.121%。2020年上半年，坦普尔图书馆获得9个消费评级，6个“谨慎下单”，3个“不建议下单”。
8月29日，一位用户就在黑猫投诉称，看直播花3600元买了一个巴宝莉相机包和一个mcm双肩包。其中巴宝莉相机包，被两家鉴定机构检测均为假货。同日，另一位用户也在黑猫投诉称，寺库鉴定奢侈品相当敷衍，短时间内仅凭三张非高清照片就鉴定专柜产品为假货，并收取49元鉴定费。“并且在消费者没有确认完成鉴定的情况下，系统就已直接完成。”
据《财经》新媒体报道，今年7月，Tik Tok红人A酱星投诉在寺庙图书馆购买假货，引发轩然大波。“阿江之星”说，她在寺庙图书馆米兰仓库买了一个巴宝莉挎包。收到货后，她认为做工粗糙，四次鉴定中有两次是“假货”，其中两次鉴定是“假货”，来自寺庙图书馆的在线鉴定平台和第三方鉴定平台。
对此，李日学曾强调，寺库对所有销售商品进行百分百鉴定认证，对品牌方直供的商品也要进行严格抽检，每年寺库仅鉴定投入就超过5000万元。
然而，这种简单的回应显然很难获得更多用户的信任。“对于奢侈品来说，线下品牌专柜绝对是首选，第二选择是天猫或者JD.COM授权的旗舰店。至于那些垂直奢侈品电商平台，投诉那么多，售后没有保障。我不敢买。”消费者莉莉的说法，在某种程度上代表了很多用户的心声。
客观而言，寺库也有自己的难题。一位LV线下专柜相关人士就明确表示，LV只对门店或专柜出售的产品负责，不对其他渠道商品真伪问题负责。这意味着，大部分第三方鉴定机构得出的鉴定结论，难以得到品牌方的认可，也就让产品真伪之争往往没有最终答案。
“懂寺库的人不会质疑，质疑的人会让他慢慢明白。”几年前，佛教徒李日学用这句话来回应寺庙图书馆如何在当下环境中生存的问题。
遗憾的是，直到如今，质疑寺库的人仍不见减少，其商业故事资本市场也从未相信——对李日学而言，他以奢侈品为利器，铸寺库百年平台大业的鸿鹄之志，如此下去恐怕没法再讲。
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