菜鸟与顺丰的矛盾 顺丰与菜鸟闹什么？揭秘顺丰与菜鸟隔空互怼事件始末( 二 )
采访人员确认顺丰的数据服务确实在使用腾讯云。1日晚，腾讯云在其新浪官方微博上也表示，“腾讯云认同‘开放云计算’的理念，并全力确保数据安全和客户业务安全。腾讯云帮助顺丰布局云，无论顺丰的数据和业务安全受到多大关注。”
顺丰快递1日下午6时30分发表声明，称“将继续捍卫核心竞争力。希望快递行业的各位同仁警惕菜鸟对快递公司核心数据行为的无底触碰。”
撕容易撕难
这场闹剧，牵扯到的公司越来越多，争论也越来越火爆。双方各持己见，真相不明。但毫无疑问，当开拆向强硬方向演变时，双方都会吃很多苦头。
顺丰已经确认阿里平台已经将顺丰排除在物流选项之外，菜鸟同时屏蔽了第三方平台的接口，给商家发货造成了麻烦。菜鸟因为数据而逼迫快递公司的行为，无疑会让其他快递公司寒心。
更让人吃惊的是，顺丰快递的菜鸟打起来了，受重伤的却是通达快递公司。一位未透露姓名的快递公司高管苦笑着对《21世纪经济报道》采访人员说，使用丰巢智能柜的快递公司不仅仅是顺丰，还有通达系的很多快递公司。丰巢每天300万的快车票中，有200万是通达系的票。现在丰巢被封了，这个终端发货渠道也被封了，给通达系公司造成了很多麻烦。而且这几年每个公司投资几十亿就相当于打水漂，不能用。
至于为什么数据之争这么重要，采访人员从业内了解到，顺丰和菜鸟之间一直存在矛盾。菜鸟作为一个数据平台，需要抓取快递公司的所有数据信息，这让快递公司犯忌。
有业内专家告诉采访人员，数据是快递公司的命脉，掌握数据会让快递公司被动。因为其他快递公司在电商方面高度依赖阿里系统，对于菜鸟要求只能服从和放开数据接口。但由于电商数量有限，顺丰一直不愿提供数据，双方矛盾很深。
杨大庆认为，对于顺丰来说，菜鸟网的数据吸收能力很强。顺丰可能担心重要数据的分解，所以保护市场很重要。
双方的矛盾已经解决了。5月29日，作为北京国际商品交易会的重要成果，中国邮政、EMS、顺丰快递等15家邮政快递企业与菜鸟网签署战略合作协议。各方将基于云计算服务与菜鸟合作，通过电子脸单、云客服等产品的合作，推动行业信息化升级。当时，15家邮政快递公司也表示，他们的数据将进一步相互开放。
这种合作态势，扫清了之前的矛盾，立刻点亮了各方数据合作的前景。但是，没想到短短三天就有新的影子过来。不知道目前双方互撕的局面会如何收场。
翟学勋认为，互联网协议TCP/IP有四个截然不同的层:物理层、IP层、通信层和应用层。不同的公司知道自己主要在哪里，所以每一层一开始就各司其职是工程师的共识。但是物流平台之间的分工并没有明确的共识。菜鸟和顺丰都是端到端平台。从目前的能力来看，需要合作，但在分工上没有共识。顺丰快递不认可快递公司菜鸟的功能定位。因此，矛盾就产生了。“有时候通过对抗和对抗后双方的得与失，双方重新评估自己的实力，帮助大家重新协商哪里才是合适的接口。”翟学淳认为，双方还是会坐下来谈判妥协的。
杨大庆表示，在互联网商务下，企业不仅要“得到自己需要的”，还要在开放的生态圈里“得到自己想要的”。SF和菜鸟摩擦的核心在于数据，但要认清这个时代。“数据不是核心竞争力，控制数据的能力才是核心竞争力，控制数据的能力是分层次的。”杨大庆认为，对于物流大数据，SF的核心竞争力在于“物”的大数据控制，菜鸟的核心竞争力在于“流”的大数据控制。顺丰卖货运货，阿里不卖货运货。所以，处理好“物”和“流”的核心竞争力，双方不是互相争斗，而是互动共存。
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