刘韧磊网易有道刘韧磊：市场营销也是有道的核心竞争力

小佛爷说
近日，网易有道在纽交所成功上市。上市当天，有道精品课的3位明星老师到纽交所前开了一场别开生面的直播课，从语言、历史和金融的视角讲解纽交所老炮的华尔街往事，第一次把中国的在线教育直播讲台搬到了百年纽交所的大门口。此外，丁磊在纽交所现场宣布送有道词典笔给全国的英语老师，半天就被领取1万台。
从网易有道词典到在线教育领域的广泛布局，变的是竞争的赛道，不变的是“有道特色”的市场引爆功力：别具一格的创意加上与场景深度融合的产品，将有道在在线教育领域的核心产品，在上市这样的时间节点，恰如其分地呈现在全球用户面前，为有道品牌与“在线教育”建立了强连接。
有道的成功上市，或者说有道在在线教育领域的品牌打造，关键的因素是什么？好的产品更重要还是市场营销更重要？在产品和技术处于绝对重要位置的在线教育领域，市场营销的价值体现在哪里？作为根植于中国本土的品牌，有道的增长路径对其他品牌有什么借鉴意义？
“外界一直认为，有道的技术能力很强，产品也很好。但我一直跟团队说，希望市场也成为有道的核心竞争力之一，这是我希望扮演的角色。”网易有道副总裁刘韧磊在接受《哈佛商业评论》中文版采访时这样说道。

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刘韧磊从清华计算机系毕业后，第一份工作就选择加入网易有道市场部，在此后的十二年里，市场部和其他部门一起推动网易有道词典从零到市场绝对第一的增长，见证了有道向大教育产业一步步深入拓展，获得一个又一个市场第一，最终走到了纽交所。

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“非典型”的市场部：挑人先看创意
网易有道的创始团队基本上都来自清华计算机系，创始人周枫就是清华计算机系96级的学霸，风云人物。在清华计算机系有一种传统文化，学生喜欢在计算机系的BBS酒井上互相交流各种信息和经验。2007年，刘韧磊在酒井上看到了师兄在为刚成立不久的网易有道招人，一番沟通后，就加入了有道。
那年他们班上有5个人加入有道，其他人都做技术，只有刘韧磊选择了做市场。刘韧磊说自己是“非典型的理工男”，不像一般不擅长社交的理工男，他喜欢跟人打交道，大学的时候做了很多社团相关的工作。在选择职业方向的时候，他觉得程序员并不是他最好的选择，相对而言做市场更适合他。
所以虽然有道的创始团队是清华的班底，但是市场部风格却很“非典型”，比如团队非常重视创意，外界有传有道市场营销岗位的面试标准非常之高，每一轮都要考创意、要真正可以洞察用户。
刘韧磊证实了这个说法：“到了我这一面我也会看，我非常关注创意。有一些技能可以培养，但是你对市场的感觉是培养不出来的。挑人的时候就要挑到有感觉的人进来，再给一些他引导，他自然就可以做出一些很好的创意。”
网易有道的广告创意都是出自市场部。刘韧磊认为，和广告创意公司相比，技术背景让他更懂自己的产品，更容易生产出一流的创意。
所以这又是一个非常重视产品和数据的部门，用刘韧磊的话来说就是，一个互联网公司的市场负责人首先得是一个产品经理，“你得懂用户，得懂产品，再加上懂市场创意，才能推出来好的idea”。甚至对于一个文案，他的要求是不仅有沟通的能力，还需要有产品的理解力和数据分析的能力。
“现在大量投放的工作都是数字化的，所以对数字的敏感是非常重要的。这也是理工科做这件事情天然的优势。”刘韧磊说。