刘永青 刘永青:如何通过有效提问做好人力资源管理( 二 )
在这种情况下,有效的提问有助于员工进一步明确个人愿景目标,增强信心。同时,他们对实现目标的路径有了更清晰的认识和规划,知道从哪里寻找突破口,从而将理想与现实有机地结合起来。
通过这两个案例的介绍,我们可以看到好问题的力量,带来不同的结果。
那么这些问题背后需要强大的概念支持。首先,我们应该看人,而不是了解人。我们相信每个人都有改变自己的能力,相信人会为自己做出最好的选择,相信每个人都有实现自己想要的目标的资源,相信每个人都是好奇的,都是探索的,都是理解的,而不是利益导向的。
人力资源的使命是最大限度地释放和发展组织中每个人的潜力,使团队具有积极的文化氛围,从而获得更好的组织绩效和发展。
第三是平等,不是自私。人力资源是组织中的中立角色。只有保持公正的态度,确保你所做的工作符合组织和员工的长远利益,才能获得管理者和员工的信任。
第四,角色明确,不迷茫。人力资源在员工管理和员工发展中的作用是促进者,不能取代直接上级的管理作用。如果管理者的意识或能力不到位,就需要帮助管理者复位,从而实现组织的长远发展。
在处理这些情况时,人力资源部应该避免在经理和员工之间充当传声筒,而是促进组织内部的公开对话和沟通。所以人力资源要解决问题,这是真的,但是为了有效的解决问题,就要先问问题,先问问题。在此,祝愿每一个hr都能成为一个善于提问的优秀沟通者。
【刘永青 刘永青:如何通过有效提问做好人力资源管理】这场咖啡大讨论到此结束。感谢刘永清老师的分享。想听老师声音的朋友可以关注“HR无忧”,更多精彩干货等着你。
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